よくある質問（FAQ)
当店のネットデジカメプリントに関する、お客様から頂くよくある質問集になります。
尚、記載のない項目について、ご質問がございましたら、お気軽に当店までお問合せ下さい。
よくある質問（FAQ）
Q1 日付は入れられるのでしょうか？
Q2 発送方法は何がありますか？
Q3 プリントの発送先を別のところへ指定できますか？
Q4 商品が届くまでどのくらい時間がかかりますか？
Q5 写真の色補正はしてくれますか？
Q6 支払い方法は何がありますか？
Q7 どうやって注文すればいいんでしょうか？
Q8 注文できる（アップロードの枚数）枚数は制限はあるの？
Q9 注文しても返信メールがこないのですが・・？
Q10 今日頼んで明日の午前中に商品が着くようにしてほしいのですが？
Q11 ネットで、注文すると、画質が悪くなりますか？
Q12 パソコンで加工した写真などは、無理なのでしょうか・・？。
Q13 画像アップロードの速度についてどのくらいかかりますか？
Q14 画像を縮小して写真にすることはできますか？
Q15 領収書が必要なのですが発行していただけますでしょうか？
Q16 Ｌサイズに仕上げる場合、どれくらいのピクセル数やサイズが必要ですか？
Q17 注文ソフトのプレビュー画面が粗いのは何とかなりませんでしょうか。
Q18 注文画面には同じ画像が出てしまいました。画像のファイル名は正しいのですが？
Q19 プリントサイズによって推奨画素数はありますか？
Q20 注文ソフトがダウンロード出来ません！
Q21 電話での問合せが出来ますか？
Q22 送信後のキャンセルについて
Q23 店頭で受け取れますか？
日付は入れられるのでしょうか？
フリーソフト”デジタルビュア”の注文詳細にて、日付、日時を自由に入力する事が可能です。
※ご注意下さい※
元々カメラ自体に焼きこみで日付が入っているお写真の場合は日付を有りに設定しますと2重に日付が入ります。
その場合は、日付をなしにしていただいて再度送信して頂かなければなりません。
当方にて日付の設定はシステム上行っておりませんので、日付なしのものをご注文後に有りに変更してほしいといった要望もお答えする事ができません。
ネットにてお安くご提供する為にもご理解の程お願いいたします。
発送方法は何がありますか？
発送方法は現在、メール便、宅配便の2種類です。お客様が選択できます。
代金引換決済をご利用の場合は宅配便での発送となります。（手数料200円）
国内の外国（米軍のベース基地）は、民間の運送会社が出入り出来ないため郵便局の郵送で、送らせて頂きます。
プリントの発送先を別のところへ指定できますか？
はい。ご注文者様以外の方に発送される場合は無料注文ソフトデジタルビュアのコメント欄に発送先を記入していただく形になります。
＊ コメント欄には以下の情報を入力ください。
○発送先住所 ○発送先の名前（氏名・企業名等） ○電話番号
また、必ず先にお代金をお支払い下さいませ。（クレジットの場合は、決済をお済ませ下さい）
商品が届くまでどのくらい時間がかかりますか？
AM9：00までにご注文データ送信の送信が完了した場合は、当日発送が可能です。300枚以上のご注文は、翌日発送となる場合がございますので、予めご了承下さい。配達地方により、注文されてから商品が届くまで約1日から3日間お時間をいただきます。
写真の色補正はしてくれますか？
はい。熟練のオペレーターが、濃度と色調を最適に補正いたします。そのほかに、補正無しも承ります。ご注文時のコメント欄に記入して頂ければ、そのようにプリントさせて頂きます。
支払い方法は何がありますか？
お支払いについては以下の通り各種用意しております。入金を待たずに即日発送致しますので、お振込の場合は振込先のご案内が同梱されますが、お支払い済みの場合はご容赦下さい。
○各種クレジットカード○銀行振込（手数料お客様ご負担）○郵便振替（手数料お客様ご負担）○代金引換（代引手数料 200円）
どうやって注文すればいいんでしょうか？
最初にフリーウェアソフト「デジタルビュア」
をダウンロードしてください。ダウンロードしたらファイルをクリックすると「デジタルビュア」が起動します（インストール・登録不要）
デジタルビューア起動して注文したい写真を選択してください。
デジタルビュアの注文画面から直接注文できます。（インターネット経由での注文です。）
■デジタルビュアご注文までの手順はこちらをご覧下さい。
注文できる（アップロードの枚数）枚数は制限はあるの？
注文できる写真の枚数には、制限はありません。
注文しても返信メールがこないのですが・・？
注文時または発送時にはお客様にメールを返信致しますが、万一メールが届かない場合は問い合わせ下さい。
〜お客様へ〜
●携帯電話でメールを受信されている方は、「着信指定」がオンになっていると受信できません。
●パソコンのメールでは迷惑メールのフィルタをかけている場合、ファイヤーウォールの設定で受信できない可能性があります。
yahooやｙｂｂ、Gmailなどのフリーメールをご利用のお客様へ。
当社よりの「注文確認」メールなどの連絡事項が届かない、と言うお問い合わせをよく頂きます。
その場合は、まず以下をご確認ください。
●迷惑メール機能設定の為、迷惑メールフォルダへ振り分けられる。
●メールの受信箱が容量オーバー。
●メールソフトの振り分け機能による消去や紛れ込み。
●メールサーバによる受信拒否設定。
以上をご確認のうえ、メールが届かない場合は「お問い合わせフォーム」よりご連絡下さい。
最近では、メールアドレスの誤登録が増えております。
ご登録のメールアドレスに相違があると、当社よりの「注文確認」メールが送信できなくなります。
ご登録時は、登録のメールアドレスに誤りが無いか再確認を宜しくお願い致します。
今日頼んで明日の午前中に商品が着くようにしてほしいのですが？
AM9:00までに注文データの送信が完了した場合は当日発送となります。但し、300枚以上のご注文は、翌日発送となる場合がございますので、予めご了承下さい。配達地方により、注文されてから商品が届くまで約1日から3日間お時間をいただきます。
ネットで、注文すると、画質が悪くなりますか？
ネットで注文すると、画質が悪くなると思っているお客様も若干いますが、そんなことはありませんのでご安心下さい。
おすすめの撮影のピクセルサイズですが、1600Ｘ1200のファイン、もちろん、それ以上で、撮影された方が良いです。300万画素のカメラで撮影すると、ピクセルサイズを低く撮っても、300万画素と思っているお客様が多いので、注意していただければと思います。300万画素のデジカメは、大は小をかねるのとおり、100万画素でも撮れてしまいますのでご注意下さい。
パソコンで加工した写真などは、無理なのでしょうか・・。
PEGやBMPであれば可能です。加工したデータはExifデータがなくなったり、日付が変更されたりしますのでご注意ください。DigitalViewerでは日付を手入力することも出来ます。
画像アップロードの速度についてどのくらいかかりますか？
ＡＤＳＬの計算では、2ＭＢの画像データだと、1枚25秒くらいはかかります。1秒間に、70ＫＢくらいアップされます。アナログ回線による、ご注文は、回線スピードが遅いため、オススメ出来ません。1秒間に2ＫＢ程度のアップロード速度になります。
画像を縮小して写真にすることはできますか？
可能です。何cmX何cm（画像のみ）余白は白です。画像データは、そのまま変換などせず送信して下さい。
領収書が必要なのですが発行していただけますでしょうか？
領収書の発行は可能ですが、発行する場合お代金を前払いにてお支払い頂く必要がございます。
クレジットの場合は、決済確認後に商品と同封して発行。
銀行支払い・郵便振替の場合は、ご入金確認後に商品と同封して発行。
代引きは商品に同封いたします。
また、商品到着後に領収書だけを希望される場合は、別途送料といたしまして80円頂きます。
80円を商品代金プラスしてご請求いたします。
領収書をご希望の場合は、コメント欄に”領収書希望”と記載してください。
Ｌサイズに仕上げる場合、どれくらいのピクセル数やサイズが必要ですか？
Lサイズは、127X89mmですので、5インチX3.5インチになります。（１インチ＝25.4mm）当社使用のデジタルプリンターは、320dpiですので、5X320=1600ピクセル、3.5X320=1120ピクセルとなり、デジカメでの近いサイズは、1600X1200ピクセルという事になります。また、この計算は、ピクセルサイズの事だけですが、この画像データを記憶する形式によっても、画像の良し悪しが左右されます。例えば、ほとんどのデジカメで採用されているJPEG形式では、圧縮率によっても変化します。デジカメでの表示は、スーパーファイン、ファイン、ノーマルなどで、表しております。もちろん、スーパーファインが一番いいわけですが、データ量が多くなりメモリを多く使います。基本的に小さいデータでもプリントできますので、この限りではありません。当社の注文ソフトでは、ピクセルサイズを感知していて、高画質、注画質、低画質と分けております。高画質はDSC換算で、1280ピクセル以上、中画質は、1279〜601、低画質は600以下となりますが、単に目安としてお考えください。
注文ソフトのプレビュー画面が粗いのは何とかなりませんでしょうか。
DigitalViewerメニュー欄に「サムネイル作成モード」というのがありますので、ご希望の表示設定をご選択できます。高画質設定の場合は表示が遅くなります（最初）
注文画面には同じ画像が出てしまいました。画像のファイル名は正しいのですが？
サムネイルの残骸が残っていると思います。一覧選択の画面で右上にある[RESET]ボタンを押してください。最新の設定で正しく表示されます。
注文ソフトがダウンロード出来ません！
WindowsXPでファイアウォールがかかっている場合にはダウンロードができないことがあります。
[スタートメニュー]-[コントロールパネル]-[ネットワーク接続]の接続を右クリックして
[プロパティ]-[詳細設定]でファイアウォールのチェックをはずしてください。
電話での問合せが出来ますか？
平日の午前11時〜午後3時までなら可能ですが、基本的に内容に応じて後日の折り返しとなります
送信後のキャンセルについて
送信後のキャンセルは基本的にお断りしておりますが、プリント作業に取り掛かっていなければキャンセルが可能な場合もございます。
お客様から頂いたデータは全てプリントいたしますのでプリント完了後にキャンセルのご連絡を頂きましても、キャンセルはできませんので実費ご請求となります。
キャンセルをご希望される場合は、一度お問い合わせをお願い致します。
店頭で受け取れますか？
システム上店頭受け取りはお断り致しております。ご了承下さい
プリントサイズによって推奨画素数はありますか？
下記一覧表が当店の推奨画素数になります。
L-DSCサイズ |
推奨画素数： 150万画素以上 推奨画素数： 150万画素以上 推奨画素数： 200万画素以上 推奨画素数： 200万画素以上 推奨画素数： 300万画素以上 推奨画素数： 300万画素以上 推奨画素数： 350万画素以上 推奨画素数： 500万画素以上 推奨画素数： 500万画素以上 推奨画素数： 500万画素以上 推奨画素数： 500万画素以上 推奨画素数： 500万画素以上 |
プリントサイズ料金の詳細
